Vos premiers pas dans KBC Move Smart

Manuel d'utilisation pour le Mobility User

Vos premiers pas dans KBC Move Smart

Manuel d'utilisation pour le Mobility User

Sur cette page, nous vous guidons pas à pas dans l'univers KBC MoveSmart. Vous y trouverez aussi la réponse à des questions fréquemment posées.

Questions fréquemment posées

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?

Allez à l'écran de connexion et cliquez, dans le bas de cet écran, sur "Mot de passe oublié". Introduisez votre adresse e-mail et cliquez sur "Récupérer le mot de passe". Vous recevrez un e-mail avec un mot de passe temporaire qui vous permettra de vous connecter.

Comment modifier mon mot de passe?

Dans l'écran de connexion, cliquez sur "Profil" en haut à droite. Vous verrez apparaître un bouton "Changer le mot de passe" en haut à droite. Il vous permet de modifier votre mot de passe.
Important: il est préférable que le mot de passe comporte 8 caractères, dont un chiffre et une lettre majuscule. Il ne peut contenir aucune donnée de l'utilisateur, c'est-à-dire ni prénom, ni nom, ni date de naissance, ni le nom de votre entreprise.

Comment établir une offre?

Cliquez sur le bouton "Mobilité" dans l'écran de démarrage et scrollez vers le bas dans cet écran jusqu'à ce que vous voyiez le bouton bleu "Offre voiture". Sélectionnez la durée et le kilométrage si votre plan de mobilité le permet et cliquez sur "Continuer". Vous pouvez ensuite utiliser les filtres ou un terme de recherche pour sélectionner votre modèle et commencer votre offre.

Comment retrouver une offre?

Cliquez sur le bouton "Mobilité" dans l'écran de démarrage et scrollez vers le bas dans cet écran jusqu'à ce que vous voyiez la liste des offres établies précédemment. Vos offres restent visibles à cet endroit pendant 30 jours.
Si vous n'y retrouvez pas votre offre, c'est que sa date de validité a probablement été atteinte. Prenez contact avec votre personne de contact chez KBC Autolease.

Qu'est-ce qu'un plan de mobilité?

Le plan de mobilité de votre employeur détermine le budget auquel vous avez droit et si vous pouvez verser une contribution unique en plus. Le plan de mobilité est également lié à une Car ou Bike policy qui détermine les voitures ou les vélos auxquels vous avez droit dans le cadre de votre budget.

Pourquoi dois-je approuver une offre? Et comment faire?

Une fois que vous avez établi et sauvegardé votre offre, et qu'il s'agit de la voiture que vous souhaitez commander, vous pouvez l'envoyer à votre gestionnaire de flotte via le bouton "Approuver" en bas à gauche. Il effectuera ensuite un dernier contrôle avant de commander votre voiture ou votre vélo.
Si vous voulez annuler votre offre, cliquez sur le bouton 'Supprimer'.

Pourquoi dois-je ajouter une offre du concessionnaire? Et comment faire?

Il est très important que nous commandions pour vous la voiture correcte au prix correct et avec les réductions correctes afin d'éviter toute mauvaise surprise lorsque vous irez prendre livraison de votre voiture. C'est pour cette raison qu'il est important que KBC Autolease puisse toujours vérifier votre offre du concessionnaire. Vous devez donc toujours ajouter une offre du concessionnaire dans KBC MoveSmart.
Comment? Vous pouvez ajouter l'offre du concessionnaire dans le bas de l'écran "Accessoires et réductions", dans la partie "Réductions". Veillez à toujours utiliser l'un des types de fichiers autorisés (PDF, JPG, PNG).
Vous ne parvenez pas à ajouter un fichier? Prenez contact avec votre personne de contact chez KBC Autolease.

Puis-je verser une contribution unique? Et comment faire?

Vous pouvez choisir une voiture qui dépasse votre budget en versant une contribution unique en tant que salarié. Attention: veuillez noter que cela n'est possible que si votre employeur l'autorise dans son plan de mobilité.
Comment? Si vous dépassez le budget, le montant par mois au-delà du budget s'affiche. Appuyez sur le crayon en dessous pour arriver à la contribution unique. Sans cela, votre offre ne pourra pas être validée. Sachez également que si le prix est sous forme de TCO, le calcul de votre contribution unique sera également sous forme de TCO.

Je ne trouve pas la voiture de mon choix pour mon offre.

Si vous ne trouvez pas la voiture de votre choix dans la liste affichée, il peut y avoir deux raisons:
Soit cette voiture n'est pas autorisée selon le plan de mobilité de votre employeur, soit il s'agit d'un tout nouveau modèle dont nous n'avons pas encore reçu toutes les données pour faire une offre complète.

Je ne trouve pas une option ou un pack.

Dans KBC MoveSmart, seules les options et les packs qui sont complémentaires à un modèle donné sont affichés. Si votre offre du concessionnaire indique une option ou un pack que vous ne pouvez pas sélectionner dans KBC MoveSmart, veuillez contacter votre personne de contact chez KBC Autolease.

Sur quelles réductions puis-je cliquer?

KBC MoveSmart prend automatiquement en compte la réduction client standard de votre employeur, vous ne devez rien faire de plus pour cela.
Il y a régulièrement des réductions sur certains modèles et des promotions avec les packs/options sur lesquelles vous pouvez cliquer, mais auxquelles votre employeur n'a peut-être pas droit. Vérifiez donc toujours si vous y avez droit, via votre gestionnaire de flotte ou via l'offre de votre concessionnaire.
Exceptionnellement, votre concessionnaire vous accorde une remise supplémentaire que vous ne pouvez sélectionner nulle part. Vous pouvez l'ajouter via "Ajouter une réduction" dans l'écran "Accessoires et réductions".

Puis-je comparer plusieurs offres?

Dans le bas de l'écran mobilité - que vous sélectionnez en cliquant sur l'icône "Mobilité" - vous pouvez comparer jusqu'à trois offres en les cochant. Vous pouvez ensuite comparer tous les éléments des offres sélectionnées.

Le prix de leasing de ma commande finale diffère de mon offre approuvée. Quid?

Il est possible que votre employeur ait conclu un contrat avec un autre fournisseur pour l'assurance ou le carburant de sa flotte. Dans ce cas, nous essayons, avec notre offre, de faire une approximation du prix total (tous les services compris), mais il y aura toujours des écarts parce que l'assurance ou le carburant est acheté auprès d'un autre fournisseur. Le prix de leasing de la commande peut également différer de l'offre approuvée en raison de la taxe CO2.
Si vous souhaitez avoir un relevé correct du prix de leasing final (tous les services compris), veuillez contacter votre gestionnaire de flotte.

Comment puis-je vérifier si mon offre dans KBC MoveSmart correspond à celle de mon concessionnaire?

Dans l'écran avec le résumé de l'offre - "Détail de l'offre" - le "prix net hors TVA" est également visible dans la case "Prix de la voiture". Comparez-le avec le prix net hors TVA de l'offre de votre concessionnaire. Ces deux prix doivent être identiques. Si ce n'est pas le cas, vérifiez à nouveau votre offre dans KBC MoveSmart et comparez les détails avec l'offre de votre concessionnaire.

Puis-je imprimer une offre?

Non, ce n'est pas encore possible dans KBC MoveSmart. Vous pouvez par contre effectuer une capture d'écran et l'imprimer.

Plus d'infos?

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