Attention : Si le véhicule est rendu avant la date de fin de contrat, une indemnité de rupture sera refacturée. Veuillez nous contacter pour en connaître le montant.
Où restituer mon véhicule?
Votre véhicule doit être restitué à l’adresse suivante :
- Société « Carshine », Route d’Arlon, 8050 Bertrange (centre commercial Belle Etoile / Cactus – dans le parking souterrain, tel. +352 315 111)
- Attention pour les véhicule utilitaires : la hauteur maximale autorisée est de 2 mètres (le cas échéant, merci de contacter KBC Autolease avant la restitution)
Que dois-je restituer avec le véhicule?
Veuillez restituer le véhicule propre, à l'intérieur comme à l'extérieur, accompagné des éléments suivants :
- les documents de bord (la carte grise, la dernière vignette fiscale originale, le certificat de contrôle technique si d’application, le document d’assurance si d’application,…)
- le carnet d’entretien complété et les manuels du véhicule (si d'application)
- toutes les clés, y compris les clés de réserve, afin d’éviter une refacturation importante
- la ou les cartes carburant, si elles sont comprises dans votre contrat
- le badge de recharge électrique, car celui-ci doit être restitué au fournisseur (si inclus dans votre contrat)
- tous les accessoires fournis avec le véhicule, y compris (si d’application) le cache-bagages, les sièges supplémentaires, le logiciel du système de navigation, la roue de secours / les boulons antivol, la trousse de secours,…
Points d'attention avant la restitution de votre véhicule
- retirer tout lettrage ou marquage apposé sur le véhicule
- si votre véhicule est thermique ou hybride : il n’est pas nécessaire de faire le plein de carburant, par contre le niveau ne peut pas se trouver dans la ‘réserve’
- si votre véhicule est 100% électrique : la batterie doit être chargée à au moins 50%
- supprimer vos données personnelles du véhicule afin de préserver la confidentialité de vos données (contacts téléphoniques, applications, GPS, système d'infodivertissement, comptes connectés, etc.)
- récupérer tous vos effets personnels (lunettes, boitier de péages,…) ; après restitution, leur récupération ne pourra plus être garantie
Que se passe-t-il en cas de dégâts sur le véhicule?
Les dommages résultant d'un sinistre, ainsi que les dégâts au pare-brise (impacts, fissures, griffes), doivent être réparés avant la restitution de votre véhicule.
Après restitution, une expertise sera réalisée par un expert indépendant. Pour permettre une évaluation correcte du véhicule, nous vous demandons de le nettoyer soigneusement, à l'intérieur comme à l'extérieur.
L'expertise est réalisée sans la présence du conducteur, afin de vous offrir un maximum de flexibilité (restitution sans rendez-vous). N’hésitez pas à prendre des photos du véhicule lors de sa restitution.
Un rapport d'expertise accompagné de photos sera transmis par e-mail.
Comment sont évalués les dégâts?
Pour une bonne compréhension, et afin d'éviter tout malentendu, vous trouverez ci-dessous les principes que KBC Lease Luxembourg suit à ce sujet.
Les dégâts suite à une "usure normale" (ex. petits coups de cailloux sur le capot) ne sont pas pris en compte dans le calcul d'une éventuelle moins-value. Une moins-value ne peut être facturée que lorsque les dommages constatés dépassent l'usure normale attendue d'un véhicule en fin de contrat.
L'évaluation repose sur des critères objectifs ainsi que sur les directives de Renta (fédération belge des sociétés de leasing automobile), tout comme les autres loueurs affiliés.
KBC Lease Luxembourg privilégie également des méthodes de réparation adaptées et économiquement raisonnables afin de limiter les coûts au maximum. Grâce au "smart repair" (techniques de réparation alternatives et innovatrices avec un bon rapport qualité-prix) nous pouvons garder les coûts au plus bas.
Par ailleurs, lorsque le coût total est inférieur à 100 euros, KBC Lease Luxembourg prendra ce montant à sa charge et ne vous facturera rien.
Puis-je acheter mon véhicule en fin de contrat?
Oui, sous certaines conditions. Le prix peut être demandé à contracts@kbcautolease.lu, et ce au plus tôt deux mois avant l'échéance du contrat.
Comment se déroule la restitution de mon véhicule actuel?
Si vous prenez livraison d'un nouveau véhicule en leasing chez KBC Autolease, vous pouvez laisser votre véhicule actuel auprès du garage chargé de la livraison de votre nouveau véhicule. KBC Autolease se chargera de son enlèvement.
Notre département livraison (deliveries@kbcautolease.lu) vous communiquera les modalités pratiques avant la livraison de votre nouveau véhicule.
Que dois-je restituer avec le véhicule?
Veuillez restituer le véhicule propre, à l'intérieur comme à l'extérieur, accompagné des éléments suivants:
- les documents de bord (la carte grise, la dernière vignette fiscale originale, le certificat de contrôle technique si d’application, le document d’assurance si d’application,…)
- le carnet d’entretien complété et les manuels du véhicule (si d'application)
- toutes les clés, y compris les clés de réserve, afin d’éviter une refacturation importante
- la ou les cartes carburant, si elles sont comprises dans votre contrat
- le badge de recharge électrique, car celui-ci doit être restitué au fournisseur (si inclus dans votre contrat)
- tous les accessoires fournis avec le véhicule, y compris (si d’application) le cache-bagages, les sièges supplémentaires, le logiciel du système de navigation, la roue de secours / les boulons antivol, la trousse de secours,…
Points d'attention avant la restitution de votre véhicule
- retirer tout lettrage ou marquage apposé sur le véhicule
- si votre véhicule est thermique ou hybride : il n’est pas nécessaire de faire le plein de carburant, par contre le niveau ne peut pas se trouver dans la ‘réserve’
- si votre véhicule est 100% électrique : la batterie doit être chargée à au moins 50%
- supprimer vos données personnelles du véhicule afin de préserver la confidentialité de vos données (contacts téléphoniques, applications, GPS, système d'infodivertissement, comptes connectés, etc.)
- récupérer tous vos effets personnels (lunettes, boitier de péages,…) ; après restitution, leur récupération ne pourra plus être garantie
Que se passe-t-il en cas de dégâts sur le véhicule?
Les dommages résultant d'un sinistre, ainsi que les dégâts au pare-brise (impacts, fissures, griffes), doivent être réparés avant la restitution de votre véhicule.
Après restitution, une expertise sera réalisée par un expert indépendant. Pour permettre une évaluation correcte du véhicule, nous vous demandons de le nettoyer soigneusement, à l'intérieur comme à l'extérieur.
L'expertise est réalisée sans la présence du conducteur, afin de vous offrir un maximum de flexibilité (restitution sans rendez-vous). N’hésitez pas à prendre des photos du véhicule lors de sa restitution.
Un rapport d'expertise accompagné de photos sera transmis par e-mail.
Comment sont évalués les dégâts?
Pour une bonne compréhension, et afin d'éviter tout malentendu, vous trouverez ci-dessous les principes que KBC Lease Luxembourg suit à ce sujet.
Les dégâts suite à une "usure normale" (ex. petits coups de cailloux sur le capot) ne sont pas pris en compte dans le calcul d'une éventuelle moins-value. Une moins-value ne peut être facturée que lorsque les dommages constatés dépassent l'usure normale attendue d'un véhicule en fin de contrat.
L'évaluation repose sur des critères objectifs ainsi que sur les directives de Renta (fédération belge des sociétés de leasing automobile), tout comme les autres loueurs affiliés.
KBC Lease Luxembourg privilégie également des méthodes de réparation adaptées et économiquement raisonnables afin de limiter les coûts au maximum. Grâce au "smart repair" (techniques de réparation alternatives et innovatrices avec un bon rapport qualité-prix) nous pouvons garder les coûts au plus bas.
Par ailleurs, lorsque le coût total est inférieur à 100 euros, KBC Lease Luxembourg prendra ce montant à sa charge et ne vous facturera rien.
Puis-je acheter mon véhicule en fin de contrat?
Oui, sous certaines conditions. Le prix peut être demandé à contracts@kbcautolease.lu, et ce au plus tôt deux mois avant l'échéance du contrat.
Qui peut racheter le véhicule?
Le véhicule peut être racheté uniquement :
- par la société cliente;
- par le conducteur du véhicule.
Le rachat par un tiers (garage, marchand, collègue, proche ou autre personne) n'est pas autorisé.
Dans certaines situations, notamment lorsque le prix de vente est inférieur au prix du marché ou lorsque le kilométrage est élevé, le rachat doit obligatoirement être effectué par la société cliente.
Mon contrat prévoit une option d’achat?
Conditions
Le prix de rachat a été déterminé lors de l'établissement de l'offre, à condition que la durée et le kilométrage prévus au contrat soient respectés. Dans le cas contraire, un nouveau prix pourra être communiqué selon les modalités de votre contrat.
Veuillez également noter que:
- le véhicule est racheté dans l'état connu de l'acquéreur;
- aucune réparation prise en charge par l'assurance ne pourra être effectuée après la date de rachat;
- un entretien ‘extra’ (en-dehors du programme d’entretien) réalisé juste avant le rachat n'est pas autorisé et ne sera pas pris en charge;
- les pneus été/hiver stockés auprès de la centrale pneumatique ne sont PAS inclus automatiquement dans le prix de vente lorsqu'ils font partie du contrat;
- si l'assurance est actuellement incluse dans votre contrat, une preuve de la nouvelle assurance au nom de l'acquéreur devra être fournie avant la vente;
- Si le prix de vente est inférieur à la valeur de marché estimée, l’option d’achat doit dorénavant être levée par la société cliente. Le cas échéant, la société devra ensuite revendre le véhicule au conducteur.
Comment procéder?
Quelques semaines avant l'échéance de votre contrat, nous vous adresserons un courrier récapitulant les conditions de rachat.
Si vous souhaitez acheter le véhicule, votre confirmation doit nous parvenir par e-mail au plus tard deux semaines avant la date de rachat.
Une facture pro forma vous sera ensuite envoyée. Le paiement doit nous parvenir au minimum cinq jours avant la date de rachat. À défaut, KBC Autolease% se réserve le droit d'annuler la vente.
Après réception du paiement et des documents requis (certificat d’immatriculation partie I du véhicule, vignette fiscale, nouvelle assurance au nom de l’acquéreur,…), KBC Autolease effectuera les démarches administratives nécessaires à la mise hors circulation du véhicule et vous remettra ensuite les documents de vente correspondants (facture acquittée, document de mise hors circulation, certificat de conformité original).
Clôture du dossier
Le dossier sera clôturé à la date du rachat.
Pour les contrats opérationnels (avec service entretiens et/ou pneus) avec option d’achat, un décompte kilométrique sera établi.
Mon contrat ne prévoit pas d'option d'achat
Conditions
Vous pouvez demander un prix de rachat à partir de deux mois avant l'échéance de votre contrat à contracts@kbcautolease.lu .
Pour être éligible au rachat:
- si le véhicule est racheté par le conducteur, il ne pourra pas dépasser 120.000 km ou 60 mois à la date de rachat;
- KBC Autolease se réserve le droit de ne pas remettre d'offre pour certains véhicules;
- le véhicule est racheté dans l'état connu de l'acquéreur;
- aucune réparation prise en charge par l'assurance ne pourra être effectuée après la date de rachat;
- un entretien ‘extra’ (en-dehors du programme d’entretien) réalisé juste avant le rachat n'est pas autorisé et ne sera pas pris en charge;
- les pneus été/hiver stockés auprès de la centrale pneumatique ne sont PAS inclus automatiquement dans le prix de vente lorsqu'ils font partie du contrat;
- si l'assurance est actuellement incluse dans votre contrat, une preuve de la nouvelle assurance au nom de l'acquéreur devra être fournie avant la vente.
Comment procéder?
Après votre demande, nous vous transmettrons les conditions applicables au rachat.
Si vous souhaitez acheter le véhicule, votre confirmation doit nous parvenir par e-mail au plus tard deux semaines avant la date de rachat.
Une facture pro forma vous sera ensuite envoyée. Le paiement doit nous parvenir au minimum cinq jours avant la date de rachat. À défaut, KBC Autolease se réserve le droit d'annuler la vente.
Après réception du paiement et des documents requis (certificat d’immatriculation partie I du véhicule, vignette fiscale, nouvelle assurance au nom de l’acquéreur,…), KBC Autolease effectuera les démarches administratives nécessaires à la mise hors circulation du véhicule et vous remettra ensuite les documents de vente correspondants (facture acquittée, document de mise hors circulation, certificat de conformité original).
Clôture du dossier
Le dossier est clôturé à la date du rachat.
Un décompte kilométrique final sera établi et facturé à la société.
D’autres questions?
Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter KBC Autolease au +352 310 103 1.